Honestamente, sem queixas.

Não há!

Uma base única para explorar Canela. O estacionamento no local foi um bom bónus. Gostei e é para recomendar o lugar...

áRea de lazer para as crianças Capitão Quati Piscinas (limpas e amplas) Localização Café da manhã Limpeza Geral Serviço das camareiras

Como o hotel está muito antigo, o quarto que ficamos apresentava alguns probleminhas, como: chuveiro ruim, roupeiros com cheiro desagradável - mofo/velho, carpetes com má aparência, porta e janelas em más condições.

Apesar de certo receio apos alguns comentarios lidos no booking, o Hotel está em reforma. Realmente existem determinadas areas sociais, onde percebemos a idade do Hotel, mas nada totalmente largado. O quarto onde ficamos estava reformado parcialmente, pois ,a porta que leva a varanda, era antiga e não fechava. Quarto e banheiro limpos. Brinquedoteca ampla. Bom cafe da manhã, com uma vista linda do restaurante.Funcionarios educados e prestativos. Piscina interna, realmente, aquecida.Bom custo/beneficio.

Pouco distante do centro, recomendavel aluguel de carro, necessario para a realização dos passeios. Areas sociais antigas.

O custo/benefício não compensa. Já conhecia o hotel por ter me hospedado em outra oportunidade. Fiz a reserva pelo Booked.net e no cheking fui informado de que os quartos disponíveis para reserva no referido site são de classe econômica. Os quartos são decepcionantes, a higiene deixou a desejar. Os quartos são separados apenas por um guarda roupa embutido, sendo que é possível ouvir a conversa ou o barulho da tv do quarto vizinho a todo instante. Não recomendo para ninguém. Definitivamente decepcionante

Não gostamos da academia do hotel que é muito precaria. Equipamentos em mau estado de conservação ou inutilizáveis. Um hotel com esse padrão merece uma academia/equipamentos em melhores condições.

Atendimento super atencioso e profisional.Estivemos hospedados no periodo de 29/11/2012 a 3/12/2012 e so tenho elogios para toda a equipe deste hotel, especialmente para o responsavel pelo atendimento que foi de uma cortesia exemplar (infelizmente nao me recordo do nome do moreno de oculos que nos atendeu).Minha responsabilidade era muito grande pois eu indiquei este hotel para o grupo que me acompanhava que era em torno de 15 pessoas,e todos gostaram muito da minha indicaçao.Atenciosamente,Cairo Silva Leao

Apartamento confortável, com todos os utensílios de cozinha, necessários.

Limpeza e arrumação deixam muito a desejar. Considerando o valor da diária e o nível que o Hotel quer impor, nos pareceu muito antipática a cobrança por um balde de gelo.

Localização: próximo a cidade de Gramado e Canela e estar situado num condomínio lindíssimo com casa muito bonitas.

O fato de ter o café-da-manhã no Laje de Pedra, com uma frequência de pessoas deseducadas.

O quarto é ótimo para ir com crianças, as áreas externas são lindas.

Detalhes: um vidro quebrado colocado no chão de um dos espaços de pracinha para as crianças, as áreas de lazer na verdade são do Laje de Pedra (distância das piscinas), havia chovido há 2 dias e ainda tinham brinquedos da pracinha com poças d'água.

Muito confortável; Bela decoração e vista para floresta de araucárias; Privacidade; Monitoramento dos itens de calefação (chão aquecido, por exemplo); Controles de iluminação variada; Disponibilidade e simpatia do pessoal de portaria/recepção.

Aparelhos de tv antigos; Falta de cestos de lixo no quarto; Deslocamento para tomar o café da manhã no hotel Laje de Pedra.

Adorei o atendimento da equipe da recepção desde o momento da reserva.

Em um final de semana o hotel jamais poderá colocar 2 funcionários para atender o café da manhã , sendo que um parecia um aprendiz. Uma confusão geral e um pésimo atendimento.

o tamanho dos quartos, a decoração, o conforto, a paisagem!

a comida do hotel deixa a desejar

Quartos novos, de alto padrão, a cama é fantástica.

Foi uma ótima surpresa! Não conhecíamos o hotel e gostamos muito. Muito bacana a idéia da mini cozinha, o espaço super amplo do quarto e o banheiro é um espetáculo. O astral dos pinheiros dá um toque especial ao lugar. Voltaremos com certeza!

O hóspede usa as instalações de lazer e restaurantes do Hotel Laje de Pedra, que está muito mal conservado; o que é uma pena, pois é um lugar lindíssimo. Dá impressão de sucateado, embora o serviço continue impecável.